Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Objet. Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique Braise auprès de Lea Letienne, entrepreneur individuel, 78 Rue Michel-Ange, 75016 Paris (SIRET en cours d'attribution), ci-après « Braise ».

2. Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande. La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les produits, le prix total et l'adresse de livraison.

4. Paiement. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal, via des prestataires sécurisés. Braise n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

5. Livraison. Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires sous 2 jours ouvrés et livrés en 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine. En cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.

6. Droit de rétractation. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Signalez-le à braise.boutique@outlook.fr, puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient sous 14 jours après réception du produit retourné.

7. Garanties. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, contactez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour à notre charge.

8. Responsabilité. Braise n'est pas responsable d'un mauvais usage des produits ou du non-respect de leur notice, notamment pour les appareils chauffants.

9. Données personnelles. Voir nos mentions légales et notre politique de confidentialité.

10. Litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, avant toute action en justice.